2018年6月29日 星期五

心智圖週記_風格是一種商機『蔦屋書店』

蔦屋書店,我曾經心神嚮往的地方。
T-site坐落在東京代官山,日本唯一入選美國Flavorwire.com評選全球最美20間書店之一。創辦人增田宗昭是日本知名影音、書籍量販店「TSUTAYA」社長,也是CCC集團(Culture Convenience Club)董事長兼CEO,目前,全日本有1400家蔦屋書店,2017年會員人數已經超過六千萬人;其成長快速的原因當然是蔦屋體現了創辦人為了嬰兒潮世代打造的文化氛圍,讓書店不再只是書店,而是滿足現代愛書人感官體驗、實踐高質感與真實生活結合的文化交流行動!

是以這本『風格是一種商機』立刻引起閱讀動機!本書是由蔦屋書店創辦人增田宗昭精選其十年來在部落格裡的文字,希望將他一路珍惜的價值和願景傳達給員工,書中集合了創辦人以集團領導人物的角度,分享其創業以來的心路歷程!就綱要來看,增田宗昭先生是個有大智慧卻又注意小細節的人...

舉「信用是負責任的態度」這篇摘錄來說,增田先燕生的理念是:『我覺對不會把責任推到廠商身上!』遇上了因為廠商而造成貨物延遲的現象、品質出現的問題,增田宗昭先生選擇親力親為,立刻到線上去了解狀況並且迅速尋得解決之道!光是這樣的小細節,便可以一虧TSUTAYA為何能成為業界翹楚的全貌!

風格本來是一種形容個人的小事,但在成功企業家手中,就搖身一變成為企業形象!甚至轉換變成一種能夠創造豐厚利潤的商機!以現今資訊爆炸、所有知識都能輕易取得的時代現象來看,能夠集紙本書籍結合時尚、文化風潮以及商業行動為一體,並且還可以保有優雅身段的,就屬TSUTAYA蔦屋書店了吧。



2018年6月20日 星期三

心智圖週記_創意思考術

上一週我們聊到了『狄波諾』先生的思考工具箱這本書,狄波諾是公認的創意思考大師,創意思考領域的重要權威、在國際上備受推崇。知名的『水平思考法』出版于1967年,收錄在「牛津英文詞典」中,意為:嘗試以非傳統或看似不合邏輯的方法解決問題。

本書副標:從「水平思考」到「六頂思考帽」,有效收割點子的發想技巧。但我必須說這是一本有深度的工具書籍,狄波諾先生畢生創意思考的智慧轉化為文字,沒有想到卻是這麼樣的枯燥乏味、艱深難讀。不過,我是就迅速翻閱上的角度來說不好讀,實際上卻有排山倒海的知識蘊藏在書本當中的。

所以這一週讓我們來操作一下第一次的心智圖復習週記,然而使用全然不同的眼光來判斷這份讀書之後的心得!首先,我們重新拆裝了書中可以讓大家立刻上手的重點,所以這張心智圖的大項分類變成了創造性暫停、六頂思考帽、聚焦、質疑以及刺激;除了六頂思考帽之外大家可以發現這次的拆解單純許多,次分類的解釋也比較容易懂;

再來就是我們捨棄了圖像的置入而將強了這張圖的結構!就理解記憶的層面來說,這樣的心智圖(純文字)是比較聚焦的做法,雖然沒有圖像式記憶,可依然保有專注學習下ONE PAGE CONTROL的初衷,在心智圖法學習中也是常常運用的例子。

而禮物老師最喜歡的一項創意思考技巧,除了六頂思考帽之外,便是創造性暫停了!所謂『創造性』暫停,並非刻意說停就停噢!而是在思考過程中,主動地將順暢流動的思緒停一下,然後刻意發現小小不同的地方,這個刻意發現就是創造性暫停的創造所在了。

那麼暫停的時機,雖然在書中也有詳述,但我個人最常用的便是『生理需求暫停』,也就是說上廁所啦、喝水啦、吃點心啦,甚至洗澡休息等等,都是很棒的創造性暫停的時機點!想要產生創意,就不可以太刻意,但刻意與創新之間其實沒有任何關係,只是需要大量的練習!我們在『親子創意思考術』課程中也傳授了大家親子之間可以運用的日常互動,這些互動的技巧就是在刻意中尋找創意!與狄波諾老師所講述的水平思考隻非常契合的!

一個題材多次複習,在心智圖法訓練中是必要的存在!讓我們開始慢慢地進入心智圖法中最奧妙的創意延伸,讓我們漸漸地習慣創意思考技巧,進而踏入在刻意中尋找創意、甚至找到創意的境界!我們一起前進!




2018年6月8日 星期五

秘密基地_一場攝氏33度的實驗

我曾經很仔細地想過,到底具不具備資格來帶領這群孩子?

我必須要很客觀的看看現在的狀況:學校資源很有限,班級老師不太有機會單獨為了照顧這些孩子的課業而留下來。而這些孩子們也沒有條件上安親班、補習班,甚至在家裡自學。所以,能夠進來秘密基地接受另外幾位老師的安排,功課有人盯、課後有人陪、時間到了還有愛心麵包可以吃,算是在體制環境邊緣上的小確幸吧。

若以此小確幸來看待我的課,那麼我應該算是合格的吧?講愛心我一定有,很多常常滿出來!講專業我也是受過相當訓練的!講耐心這我得承認還在修煉當中!講規矩的話我意見就多了,每次抵達教室上課前後步行的半小時裡,我總是思索著:我夠不夠格擔任他們的老師?我應該怎麼樣才能做得更多!

一直以來我不想替他們貼上「弱勢」家庭這樣的標籤。我只看到了一群需要照顧的小學生,至少在學業上肯定是需要多多關照!因為這個年紀的孩子在學習過程中,學習的方式一旦定調了,將來上了國高中即使碰上好老師,也會唸得很辛苦!而以我們的社會經驗來說,通常會被犧牲的都是比較邊緣的孩子,就是我眼前的這些孩子。

然而我們該怎麼做?任由他們恣意發展?當然不!
我依然想要替他們爭取一些學習的權利!這個年紀的在學生本來就應該不斷地吸收新知識,而不是求生存!既然要求知,那就得按部就班的依序成長,這條路就只能依賴我們這幾位不計代價的老師們了不是嗎?我們怎麼能讓孩子們失望咧?

所以,眼前攝氏33度的五樓教室裡,沒有冷氣,電風扇吹出來的都是熱風,臉頰上不停滑下來的除了汗珠還是汗珠!這樣的環境下我們還要堅持著好好學習,你能像得到嗎?我不再懷疑自己是不是夠格,因為我與孩子們需要的不再是懷疑,是堅持!堅持自己有能力面對未來、堅持面對未來時不要輕言放棄!





說「能力所及」其實害了大家

能力所及,「回答不會」是直接刪除找到潛能的選項

我在課堂上不停地發現學生們回答:我不會啊!然後一溜煙的逃離我的視線,避開我接下去要問的問題。很明顯的這些孩子失去了對於未知領域的探索動機!簡單來說就是他們的求知慾很低!而這個現象發生在小學階段真的很糟,畢竟這本應是個充滿好奇、求證、探索的年紀!

是甚麼教育制度養成了孩子只會回答考卷而不知道主動理解題目背後代表的意義?即便如此,孩子卻還是聚焦於考試考幾分,不能順勢舉一反三、透過聯想力延伸出思辨考題?造就出這樣成果的教學系統有沒有檢討的機制?大家到底知道不知道雖然每個孩子資質不同、程度不一、理解能力有深有淺,如果知道那麼解決這個問題刻不容緩!如果不知道那麼我們台灣的教育真的很失敗!

在一個偶然的機會裡,我有機會跟小學校長一同吃飯,席間我們交換了在小學這個階段能不能不要用考試來評量孩子們成績的意見,當然,短短幾十分鐘的晚餐是不可能聊出甚麼結論,唯一有共識的,是在家長們失望之餘紛紛自學的熱潮中,我們非常渴望找到一個可以在體制內教學環境操作、而且又真正能盡量符合大家需求的評量方式,而非一昧的實施大小評量考試!

也許是我們太害怕無法確認孩子到底學到了多少,所以只能用最簡便的方式統一評量!就好比是大男人挑水果一般,只看外表來做挑選,依照大小、形狀以及有多少外觀瑕疵來分類,完全不管果實裡面甜不甜、是不是多汁富有風味。當然,作法上也要有成本的考量,無奈在工業化時代哩,時間就是金錢!

然而再也不能用工業化的視野來看教育了吧!不停地複製、再造,老是想要制定出一套全國都能使用的系統來讓中央管控,規劃教育制度的時候還是一再考慮如何驗證,完全無法跳脫工業時代的框架。這是要怎麼翻轉教育啊?

工業化教育制度交出來的父母,沿用舊時代的思維,面對孩子的教育同樣一再追求分數、名校、熱門科系!把探索孩子的天賦、喜好、需求放在保險箱裡,每次提醒自己考完了以後要打開來看一下,但卻始終沒有。所以觀念沒有翻轉的父母把孩子推進了正在翻轉的學校,依然教出了對未來茫然無知的下一代。

美國杜維克博士在她的近作「心態致勝‧成功心理學」裡面指出,『大部分的人同時擁有固定心態及成長心態,而成長心態才是會讓人不斷地接受考驗以增長自己的能力的正確心態!』這其中包含了抗壓力、不斷承受艱苦的練習、認識自我等等,一再的拒絕發覺自己的潛能或是孩子的,就是受「能力所及」刻板觀念固定心態的最大影響!

所以今後再也別說「不會」了!應該說:「我現在還不會,但未來可不一定喔!」倘若每一位家長都這樣灌輸孩子,潛能開發就不再是商人操弄市場的昂貴課程,而是大街小巷天天都在家裡發生的輕鬆日常!







心智圖週記_狄波諾的思考工具箱

狄波諾是公認的創意思考大師,創意思考領域的重要權威、在國際上備受推崇。知名的『水平思考法』出版于1967年,收錄在「牛津英文詞典」中,意為:嘗試以非傳統或看似不合邏輯的方法解決問題。

本書副標:從「水平思考」到「六頂思考帽」,有效收割點子的發想技巧。但我必須說這是一本有深度的工具書籍,狄波諾先生畢生創意思考的智慧轉化為文字,沒有想到卻是這麼樣的枯燥乏味、艱深難讀。不過,我是就迅速翻閱上的角度來說不好讀,實際上卻有排山倒海的知識蘊藏在書本當中的。

首先要說這六頂思考帽,許多國小老師會運用在班級經營上,採取主題式引導,讓孩子們試著以設定好的角色扮演誘發思考的角度,時而擔任領導者、時而協助組員達成任務。角色扮演並非全是六色思考帽設計的本意,換位思考很有可能更甚於做好角色扮演!產生創意的過程難免要透過許多爭議、辯論,在思考的過程中,狄波諾先生可以採取的攻勢多元,有快有慢!每一招都塞到核心位置裡,每一個技巧都需要不斷反覆演練。

即便是艱深的文章整理,在心智圖的領域中都是可以被迎刃而解的!
我採取的是最保險的「目錄標題整理法」先把最好理解的章節抓出來當作主幹,然後試著將文章理解說的部分關鍵字提出來成為枝幹。這就是整理不好閱讀的工具書時,可以運用的技巧!既不多花時間,也可以迅速掌握你可以掌握的重點!

閱讀技法裡,有一個是『柿子挑軟的吃』這樣的說法,也就是無論如何一定要先掌握自己最喜歡、最容易吸收的部分做第一次閱讀,把距離感拉近、將艱深抗拒的生理反應解決,然後再慢慢的攻克下來。

水平思考法所注重的細節程度遠超過你的想像,假使運用得當,所有的創意思考都將能按部就班完成!如同狄波諾先生在書中所說:想出創見是最了不起的事,看到創見奏效是最令人欣慰的事,而符合自身需求的創見才是最有用的。


2018年6月7日 星期四

像個熱血大叔吧!

說真的,沒人打從娘胎出來就有那麼大顆的心臟可以承受失敗!要知道創業者的心酸通常來自於曲終人散之後的打掃,一邊掃著一邊盤算還有哪裡可以調頭寸、明天顧客會不會來、剩下來的這些庫存怎麼才能變現等等等;每一次承受著客人走了之後的空虛,就得每一次向自己催眠:會越來越好的!

然而並沒有。
這段難熬的歲月除了必須享受堅強意識所帶來的孤獨以外,你的夥伴不見得會體諒!畢竟一家公司只有一個執行長,一個團隊只有一個領導!除了你自己以外,沒有其他人可以理解你的憂愁你的美麗你的苦;每天伴著你入眠的除了數字以外就只剩下堅持著明天還要繼續上班的意志力。這個過程得重複著上演好幾個寒暑...,這六月天想著想著突然覺得不那麼熱了。

然而創意初期的熱血肯定是滾燙的!
以我目前的狀態來說,我們搞教學的,肯定是要熱愛教學、熱愛將知識傳授給孩子們!不計一切代價將教學傳遞出去就是我們的初衷。可是體制外教學得面臨招生的問題!你再怎麼會教、願意交不計一切代價想要教,但沒人報名就是沒門!你的熱情熱血得能夠招架得了這一再不停地發生的期望落空!每天上班打開電腦在報名表單後台巴望著回應數字能夠比昨天多!甚至希望突破鴨蛋!你想想,是哪一種人癡呆到為了證明自己可以教學而嘗試著以體制外的形式向市場宣戰?一旦開打每天後勤補給的不只有信心彈藥,還得輸送源源不絕的熱度。

要不然可很快就被打趴、被市場給淘汰的呀!
為了教學我花了三年多的時間準備、訓練、核可並且儘我所能取得資格。接下來的發展就非我能掌控,我們開張、我們宣傳、我們試教,我們不斷地驗證自己的招牌雪亮!我們身邊的親友師長們也給予絕對的支持與認同;然而學生還是不見蹤影...,我們的招生窘境一步一步的正在吞噬著招牌...吞噬著執行者我的心、飲著我的熱血。

像個熱血大叔吧!承認自己的時間有限、熱度有限,我得更加把勁找出市場區隔、行銷策略,我不能蹉跎任何寶貴的光陰,我必須客觀地不斷向前輩請益、向老師們請教,我們的教學方式、課程方向必須要與現實需求接軌,我們不可以再任意唱高調搞得自己曲高和寡!我們要不停檢討改變執行方針,適時調整、合乎大多數家庭的需要。

大叔的血是熱的,可腦袋也必須要清醒!不能恣意地被熱情沖昏了頭,創業之所以難就難在沒有一定的規矩、沒有標準沒有章程,沒有老鳥帶菜鳥就一定會成功,也沒有資深所以是專家資淺就一定是業餘的差別。

不斷地接受小失敗,為的是將來擁抱大成功!我是中年大叔,我正在創業!



2018年6月1日 星期五

心智圖週記_為未來而教

葉丙成教授這號人物早已家喻戶曉,我指的是在教育領域裡。尤其這幾年時常出現在老師們口中的翻轉教育,葉教授可是執牛耳般的重要角色;然而我卻沒能有機會仔細拜讀老師的著作,即便在去年雜學校展覽時他帶領的自學生無界塾攤位就在協會旁邊。

這部著作我建議所有老師都應該閱讀至少一次!首先是書名取得非常好:為未來而教。這不就是所有師長們存在的目的嗎?為了培養孩子們獨自面對未來的能力而教、為了讓孩子可以健康的面對未來的世界而教、為了建立孩子有自信的面對自己的未來而教。

再來是他的BTS教學理念非常吸引像我這樣的人,尤其這幾年投入教學市場之後,在課堂上與學員們分享知識與技能是一種技術,但這項技術並沒有一定的標準、沒有SOP,備課、議課永遠不停的檢討都是為了讓這項技術可以持續更新、持續保持在值得讓學員們願意學習的水準!然而,葉教授的by the student教學:了解、引導、觀察、學習,給了執教鞭的師長們一個全新的思考方向!

既然我們的目的非常明確,要克服現在孩子們學習上最大的障礙就是建立學習的動機!而且來是來自於自我本身的自主動機!BTS似乎就幾乎是克服這個障礙的最佳參考解答(雖然在這本書裡面一直強調不要給學生標準答案)。我這樣認為當然是以片面的學習方式來判斷!畢竟學習的面相太多太廣,只以少數幾項學習來看待BTS也不盡然公平。不過這至少是這本書我認為非常精華的部分,葉教授提供了教學多年來的經驗,而且這些經驗也來自於他的老師,世界頂尖大學的教授。

所以這麼看來,大家的目標一致、理念無太大差異,我們是不是就一定可以教好孩子咧?不盡然!這並非悲觀地看待世界,而是未來會怎樣實在無人能預測!做師長的只能竭盡所能地以教學經驗為主,搭配無遠弗屆的科技為輔佐,隨時調整、隨時檢討,以不變應萬變!就像是葉丙成教授在書中自序所提到的:「A good teacher is like a candle, ot consumes itself to light the way for others. 讓我們一起加油,一起讓台灣的教育發光發熱!」